Πολιτικές Λειτουργίας & Όροι Χρήσης
Καλώς ήρθατε στο online φαρμακείο μας. Η διαφάνεια και η ασφάλεια των συναλλαγών σας αποτελούν για εμάς αδιαπραγμάτευτες προτεραιότητες. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις παρακάτω πολιτικές που διέπουν τη λειτουργία του ιστοτόπου μας.
1. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων & Ασφάλεια
Η εγγραφή σας και η χρήση των υπηρεσιών μας συνεπάγεται την αποδοχή της παρούσας πολιτικής απορρήτου.
•Χρήση Δεδομένων: Τα προσωπικά σας στοιχεία συλλέγονται αποκλειστικά για την ομαλή διεκπεραίωση και παράδοση των παραγγελιών σας. Δεσμευόμαστε για τη μη κοινοποίησή τους σε τρίτους.
•Τεχνική Ασφάλεια: Χρησιμοποιούμε διακομιστές υψηλής ασφαλείας και το διεθνές πρότυπο κρυπτογράφησης SSL για την προστασία των ευαίσθητων πληροφοριών σας κατά τη διαδικασία της πληρωμής.
•Προϋποθέσεις Χρήσης: Για την υποβολή παραγγελίας, πρέπει να είστε άνω των 18 ετών και να παρέχετε ακριβή και αληθή στοιχεία επικοινωνίας.
2. Πολιτική Αποστολών & Παράδοσης
Διασφαλίζουμε τη διακριτική και ασφαλή αποστολή των προϊόντων μας σε παγκόσμιο επίπεδο. Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών (εξαιρούνται Σαββατοκύριακα και αργίες).
|
Μέθοδος Αποστολής
|
Εκτιμώμενος Χρόνος
|
Χαρακτηριστικά
|
| Γενική Ταχυδρομική |
1 – 2 Ημέρες
|
Διακριτική συσκευασία, Online παρακολούθηση (Tracking Number), ταχύτερη παράδοση.
|
|
ACS
|
2 – 4 Ημέρες
|
Διακριτική συσκευασία, Online παρακολούθηση (Tracking Number), Κανονική παράδοση. |
Σημείωση: Μεγάλες παραγγελίες (άνω των 120 δισκίων) ή συνδυασμοί επώνυμων και γενοσήμων φαρμάκων ενδέχεται να αποσταλούν σε ξεχωριστά δέματα για λόγους ασφαλείας.
3. Εγγυήσεις Ποιότητας & Εξυπηρέτησης
•Πιστοποιημένα Προϊόντα: Εγγυόμαστε τη γνησιότητα όλων των σκευασμάτων. Τα γενόσημα φάρμακα που διαθέτουμε έχουν την ίδια χημική σύσταση και θεραπευτική δράση με τα αντίστοιχα επώνυμα.
•Εγγύηση Παράδοσης: Σε περίπτωση που το δέμα σας φτάσει με φθορές ή δεν παραδοθεί, αναλαμβάνουμε την δωρεάν επαναποστολή της παραγγελίας σας.
•Υποστήριξη 24/7: Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή μέσω Live Chat, τηλεφώνου ή email για να σας βοηθήσει σε κάθε στάδιο της παραγγελίας σας.
4. Ακυρώσεις & Επιστροφές
•Ακύρωση: Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την υποβολή της, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής.
•Επιστροφή Χρημάτων: Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 30 ημερών για πλήρη επιστροφή χρημάτων (μετά την παραλαβή του από εμάς).
•Ευθύνη Διεύθυνσης: Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τα στοιχεία αποστολής. Δεν φέρουμε ευθύνη για μη παράδοση λόγω λανθασμένης διεύθυνσης που δηλώθηκε από τον χρήστη.
5. Πολιτική Αμφισβήτησης Συναλλαγών (Chargebacks)
Ενθαρρύνουμε την άμεση επικοινωνία μαζί μας για την επίλυση οποιασδήποτε διαφωνίας. Η αυθαίρετη χρήση της διαδικασίας chargeback χωρίς προηγούμενη συνεννόηση ενδέχεται να οδηγήσει σε μόνιμο αποκλεισμό από το δίκτυο των συνεργαζόμενων φαρμακείων μας.
Συνιστάται πάντα η συμβουλή ιατρού πριν από την αγορά και χρήση οποιουδήποτε φαρμακευτικού σκευάσματος.